Айфри активно развивает мобильный банкинг
Мобильным банкингом сегодня никого не удивишь: это одно из самых быстро развивающихся направлений банковского обслуживания среди российских финансовых учреждений.
Эволюция мобильного банкинга начиналась с простых SMS-алертов, которые проходили при совершении операций по карте, а также информировали об истечении сроков ее действия. Затем появились функции напоминаний, например, о погашении кредита, третьим этапом стал непосредственно SMS-банкинг. Появилась возможность через короткий номер совершать простейшие операции со счетом, например, запрашивать баланс.
По сути, финальной стадией развития мобильного банкинга становится создание Java- приложения, которое покрывает все базовые функции работы с банковским счетом и по своей сути аналогично банк-клиентам, использующимся в «большом» интернете.
Типичный кейс SMS-банкинга выглядит следующим образом. Клиент платит около 2 долларов в месяц своему банку за пользование сервисом, получая от банка в среднем 20 SMS-сообщений. Затраты банка на обслуживание этих запросов составляют 80 центов, выручка – 2 доллара, рентабельность сервиса – 150%. То есть это не только удобно клиентам, но и выгодно банку. К таким сервисам подключается порядка 30% клиентов банка.
Помимо рентабельности мобильный банкинг позволяет финансовой организации сократить расходы на филиальную сеть до 10%, на 20% сократить количество звонков в колл-центр, на 70% - объем клиентской корреспонденции, на 40% - число должников по кредитным займам.
Одной из первых российских компаний, создавших внутри себя подразделение, специализирующееся на мобильном банкинге стала Айфри. Отзывы о ее работе неизменно высокие. В середине 2004 года компания осуществляла техническую поддержку для одного из проектов Альфа-Банка. Название услуги - «Альфа-Чек», эту услугу провайдер продолжает поддерживать до настоящего момента. Затем Айфри разработала и реализовала и другие услуги в этой сфере, например, — запуск мобильного банкинга для American Express.
Интересный проект, аналогов которому не существует на российском, а так же на международном рынках , был реализован летом 2007 года совместно с GE Money Bank: он был развернут на базе уже существовавшего на тот момент мобильного коммьюнити- сервиса компании i-Free - Jamango.
